IHRE PRIVATSPHÄRE IST UNS WICHTIG
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Gültig ab 07.2026
Die Ruut24 OÜ (Registernummer 16730568, Mustamäe tee 55-224, 10621 Tallinn, Estland; info@ruut24.com) verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, uns eine Anfrage senden oder Kunde bei uns sind.
Welche Daten wir erheben und warum
Anfrage- und Bestellformulare sowie E-Mails
Name, E-Mail, Telefon, Unternehmen und die von Ihnen übermittelten Dateien — um Ihre Anfrage zu beantworten und die Leistung zu erbringen (Anbahnung und Erfüllung des Vertrags).
Rechnungs- und Zahlungsdaten
Name und Rechnungsdaten — für die Buchhaltung (gesetzliche Pflicht, Aufbewahrung 7 Jahre).
Webstatistik und Marketing
Wir nutzen Google Analytics zur Messung der Zugriffe und das Marketing-Pixel von Meta (Facebook) zur Messung des Werbeerfolgs — diese werden erst aktiviert, nachdem Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben. Zusätzlich nutzen wir Microsoft Clarity, das die Nutzung der Website misst (einschließlich anonymisierter Sitzungsaufzeichnungen) und bereits beim Öffnen der Seite startet. Die Einwilligung können Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen oder im Browser widerrufen.
Wie Sie zu uns gefunden haben
Wenn Sie diese Technologien (Cookies und andere Speichertechnologien im Browser) zugelassen haben, merkt sich Ihr Browser den Pfad der ersten Ruut24-Seite, die nach Ihrer Einwilligung in die Statistik gemessen wurde, und gesondert den Domainnamen der ersten externen Website, die nach Ihrer Einwilligung in Marketing gemessen wurde. Liegt keine gültige verweisende externe Website vor oder übermittelt Ihr Browser sie nicht, speichern wir lediglich einen Vermerk über ihr Fehlen. So können wir messen, welche unserer Seiten und welche externen Kampagnen Anfragen bringen. Die vollständige Webadresse und Suchbegriffe speichern wir dafür nicht. Diese Vermerke werden bis zu 30 Tage in Ihrem Browser aufbewahrt. Wenn Sie uns ein Formular senden, werden diese Werte der Anfrage hinzugefügt und bei ihr bis zu 90 Tage aufbewahrt; danach bleibt nur die zusammengefasste Statistik übrig. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen der Website widerrufen: dann wird der Vermerk im Browser gelöscht und es wird nichts mehr erhoben. Wenn wir die Herkunftsangaben auch aus einer bereits gesendeten Anfrage entfernen sollen, schreiben Sie an info@ruut24.com — wir tun das unverzüglich.
Geschäftskontakte und Direktwerbung
Wir können auf öffentlich zugänglichen Websites von Unternehmen Daten von Geschäftskontakten (Name, Funktion, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen) erheben, um unsere Leistungen vorzustellen, die einen Bezug zu den beruflichen Aufgaben der Kontaktperson haben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse. Wir senden bis zu drei kurze E-Mails, und in jeder E-Mail können Sie sich von der weiteren Kommunikation abmelden — die Abmeldung gilt dauerhaft. Kontakte, die nicht geantwortet haben, löschen wir spätestens innerhalb von 12 Monaten. Sie haben jederzeit das Recht, der Direktwerbung zu widersprechen.
Einsatz eines KI-Assistenten
Um Anfragen schneller zu bearbeiten, können wir bei der Verarbeitung der Korrespondenz einen KI-Dienst (Anthropic Claude) einsetzen. Ihre Nachrichten werden ausschließlich dazu verwendet, die Anfrage in unserem Arbeitswerkzeug zusammenzufassen; sie werden NICHT zum Training von KI-Modellen genutzt, und mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.
Wer die Daten außerdem verarbeitet
Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag auf vertraglicher Grundlage verarbeiten: Microsoft (E-Mail, Dateiverwaltung und Webanalyse), Merit Tarkvara (Buchhaltung), Wix (Website, Formulare und Chat), Google (Webstatistik), Meta (Marketing-Pixel), Anthropic (KI-Assistent), Instantly (Versand von E-Mails an Geschäftskontakte). Werden Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet, ist der Schutz durch die EU-Standardvertragsklauseln gewährleistet. Daten werden nicht verkauft und nicht zu Marketingzwecken weitergegeben.
Wie lange wir Daten speichern
Buchhaltungsunterlagen 7 Jahre (gesetzlich). Anfragen und Angebote bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt. Übrige Daten löschen wir, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Geschäftskontakte, die nicht geantwortet haben, bis zu 12 Monate.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch und auf Widerruf Ihrer Einwilligung. Schreiben Sie an info@ruut24.com — wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie sich an die estnische Datenschutzaufsicht (aki.ee) oder an die für Sie zuständige Datenschutzbehörde wenden.