OKKUR ER UMHUGAÐ UM PERSÓNUVERND ÞÍNA

Gildir frá 07.2026

​

Ruut24 OÜ (skrán.nr. 16730568, Mustamäe tee 55-224, 10621 Tallinn, Eistlandi; info@ruut24.com) vinnur persónuupplýsingar þínar þegar þú heimsækir vefsíðu okkar, sendir okkur fyrirspurn eða ert viðskiptavinur okkar.

​

Hvaða upplýsingum við söfnum og hvers vegna

​

Fyrirspurnar- og pöntunareyðublöð og tölvupóstur

Nafn, netfang, sími, fyrirtæki og skrárnar sem þú sendir — til að svara fyrirspurn þinni og veita þjónustuna (undirbúningur og efndir samnings).

​

Reikninga- og greiðsluupplýsingar

Nafn og reikningsupplýsingar — vegna bókhalds (lagaskylda, varðveitt í 7 ár).

​

Vefmælingar og markaðssetning

Við notum Google Analytics til að mæla heimsóknir og markaðspixil Meta (Facebook) til að mæla árangur auglýsinga — þessi ræsast fyrst eftir að þú hefur samþykkt í kökuborðanum. Að auki notum við Microsoft Clarity, sem mælir notkun síðunnar (þar á meðal nafnlausar upptökur af setum) og ræsist strax þegar síðan opnast. Samþykkið má afturkalla hvenær sem er í kökustillingum síðunnar eða í vafranum.

​

Hvernig þú fannst okkur

Ef þú hefur heimilað þessa tækni (kökur og aðra geymslutækni í vafranum) man vafrinn þinn hvaða Ruut24-síða var fyrst mæld eftir að þú samþykktir tölfræði, og sérstaklega fyrsta ytri uppruna sem ákvarðaður var eftir að þú samþykktir markaðssetningu. Í því skyni geymum við lén ytri vefsins sem vísaði þér til okkar; ef vefslóð síðunnar inniheldur Google Ads-auðkenni geymum við í staðinn athugasemdina „ads.google.com“ (auðkennið sjálft geymum við ekki). Sé ekkert auðkenni í vefslóðinni og ekki hægt að ákvarða tilvísandi vef (hann er ekki til staðar eða vafrinn þinn sendir hann ekki áfram), skráum við aðeins athugasemd um að upprunann vanti. Þannig getum við mælt hvaða síður okkar og hvaða ytri herferðir skila fyrirspurnum. Alla vefslóðina og leitarorð geymum við ekki í þessum tilgangi. Þessar skráningar eru geymdar í vafranum þínum í allt að 30 daga. Þegar þú sendir okkur eyðublað bætast þessi gildi við fyrirspurnina og eru geymd með henni í allt að 90 daga, en eftir það stendur aðeins samantekin tölfræði um þau eftir; undantekning er athugasemdin um almenna leið, sem lýst er hér á eftir og við geymum í skrá okkar yfir sölufyrirspurnir. Þegar fyrirspurn er færð í skrá okkar yfir sölufyrirspurnir skráum við einnig almenna leið sem hún barst eftir (til dæmis leit, blogg, auglýsing eða meðmæli) — án vefslóðar síðunnar og nafns vefsins. Þessi athugasemd er geymd með fyrirspurninni jafnlengi og fyrirspurnin sjálf. Þú getur hvenær sem er afturkallað samþykkið í kökustillingum síðunnar: þá eyðist skráningin í vafranum og engu er safnað eftir það. Viljir þú að við fjarlægjum upprunaupplýsingarnar líka úr fyrirspurn sem þú hefur þegar sent, skrifaðu á info@ruut24.com — við gerum það án tafar.

​

Tengiliðir fyrirtækja og bein markaðssetning

Við getum safnað tengiliðaupplýsingum fyrirtækja (nafn, starfsheiti, vinnunetfang, fyrirtæki) af opinberum vefsíðum þeirra til að kynna þjónustu okkar sem tengist starfssviði viðkomandi tengiliðar. Vinnslan byggist á lögmætum hagsmunum okkar. Við sendum að hámarki þrjá stutta tölvupósta og í hverjum þeirra er hægt að afþakka frekari samskipti — afþökkunin gildir varanlega. Tengiliðum sem ekki hafa svarað eyðum við í síðasta lagi innan 12 mánaða. Þú átt hvenær sem er rétt á að andmæla beinni markaðssetningu.

​

Notkun gervigreindaraðstoðar

Til að afgreiða fyrirspurnir hraðar getum við notað gervigreindarþjónustu (Anthropic Claude) við vinnslu samskipta. Skilaboð þín eru einungis notuð til að draga saman fyrirspurnina í vinnutæki okkar; þau eru EKKI notuð til að þjálfa gervigreindarlíkön og gerður hefur verið vinnslusamningur við þjónustuaðilann.

​

Hverjir aðrir vinna upplýsingarnar

Við notum þjónustuaðila sem vinna upplýsingar fyrir okkar hönd á grundvelli samnings: Microsoft (tölvupóstur, skjalavarsla og vefgreining), Merit Tarkvara (bókhald), Wix (vefsíða, eyðublöð og spjall), Google (vefmælingar), Meta (markaðspixill), Anthropic (gervigreindaraðstoð), Instantly (sending tölvupósts til tengiliða fyrirtækja). Séu upplýsingar unnar utan Evrópusambandsins er vernd tryggð með stöðluðum samningsákvæðum ESB. Upplýsingar eru ekki seldar né miðlað í markaðsskyni.

​

Hversu lengi við geymum upplýsingar

Bókhaldsgögn í 7 ár (lög). Fyrirspurnir og tilboð í allt að 3 ár eftir síðustu samskipti. Öðrum upplýsingum eyðum við þegar þeirra er ekki lengur þörf. Tengiliði fyrirtækja, sem ekki hafa svarað, í allt að 12 mánuði.

​

Réttindi þín

Þú átt rétt á að fá aðgang að upplýsingum þínum, krefjast leiðréttingar eða eyðingar, takmarka vinnslu, andmæla vinnslu og afturkalla samþykki. Skrifaðu á info@ruut24.com — við svörum í síðasta lagi innan 30 daga. Teljir þú að brotið hafi verið á réttindum þínum getur þú leitað til eistnesku persónuverndarstofnunarinnar (aki.ee) eða til Persónuverndar á Íslandi (personuvernd.is).