VI BRYR OSS OM PERSONVERNET DITT

Gjelder fra 07.2026

​

Ruut24 OÜ (org.nr. 16730568, Mustamäe tee 55-224, 10621 Tallinn, Estland; info@ruut24.com) behandler personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt, sender oss en forespørsel eller er kunde hos oss.

​

Hvilke opplysninger vi samler inn, og hvorfor

​

Forespørsels- og bestillingsskjemaer og e-post

Navn, e-post, telefon, firma og filene du sender — for å kunne svare på forespørselen din og levere tjenesten (inngåelse og oppfyllelse av avtalen).

​

Faktura- og betalingsopplysninger

Navn og fakturaopplysninger — til regnskap (lovpålagt, oppbevares i 7 år).

​

Nettstatistikk og markedsføring

Vi bruker Google Analytics til å måle besøkstall og markedsføringspikselen til Meta (Facebook) til å måle effekten av annonsering — disse aktiveres først etter at du har samtykket i informasjonskapselbanneret. I tillegg bruker vi Microsoft Clarity, som måler bruken av siden (inkludert anonymiserte øktopptak) og starter allerede når siden åpnes. Samtykket kan når som helst trekkes tilbake i innstillingene for informasjonskapsler eller i nettleseren.

​

Hvordan du fant fram til oss

Hvis du har tillatt disse teknologiene (informasjonskapsler og annen lagringsteknologi i nettleseren), husker nettleseren din stien til den første Ruut24-siden som ble målt etter at du samtykket til statistikk, og separat domenenavnet til det første eksterne nettstedet som ble målt etter at du samtykket til markedsføring. Finnes det ingen gyldig ekstern henvisende side, eller sender nettleseren din den ikke videre, lagrer vi bare en merknad om at den mangler. Slik kan vi måle hvilke av sidene våre og hvilke eksterne kampanjer som gir forespørsler. Hele nettadressen og søkeord lagrer vi ikke til dette formålet. Disse merknadene oppbevares i nettleseren din i inntil 30 dager. Når du sender oss et skjema, legges verdiene til forespørselen og oppbevares sammen med den i inntil 90 dager; deretter er bare den samlede statistikken igjen. Samtykket kan du når som helst trekke tilbake i nettstedets innstillinger for informasjonskapsler: da slettes merknaden i nettleseren, og det samles ikke inn mer. Ønsker du at vi også fjerner kildeopplysningene fra en forespørsel du allerede har sendt, skriv til info@ruut24.com — det gjør vi uten opphold.

​

Forretningskontakter og direkte markedsføring

Vi kan samle inn opplysninger om forretningskontakter (navn, stilling, jobb-e-post, firma) fra virksomheters offentlige nettsteder for å presentere tjenestene våre som er knyttet til kontaktens arbeidsoppgaver. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse. Vi sender inntil tre korte e-poster, og i hver e-post kan du reservere deg mot videre henvendelser — reservasjonen gjelder permanent. Kontakter som ikke har svart, slettes senest innen 12 måneder. Du har når som helst rett til å protestere mot direkte markedsføring.

​

Bruk av AI-assistent

For å behandle forespørsler raskere kan vi bruke en AI-tjeneste (Anthropic Claude) ved behandling av korrespondanse. Meldingene dine brukes kun til å oppsummere forespørselen i arbeidsverktøyet vårt; de brukes IKKE til å trene AI-modeller, og det er inngått en databehandleravtale med leverandøren.

​

Hvem andre som behandler opplysningene

Vi bruker leverandører som behandler opplysninger på våre vegne etter avtale: Microsoft (e-post, filhåndtering og nettanalyse), Merit Tarkvara (regnskap), Wix (nettsted, skjemaer og chat), Google (nettstatistikk), Meta (markedsføringspiksel), Anthropic (AI-assistent), Instantly (utsendelse av e-post til forretningskontakter). Dersom opplysninger behandles utenfor EU, er beskyttelsen sikret med EUs standardkontraktsbestemmelser. Opplysninger selges ikke og deles ikke for markedsføringsformål.

​

Hvor lenge vi oppbevarer opplysningene

Regnskapsdokumenter i 7 år (lov). Forespørsler og tilbud i inntil 3 år etter siste kontakt. Øvrige opplysninger slettes når de ikke lenger er nødvendige. Forretningskontakter som ikke har svart, i inntil 12 måneder.

​

Rettighetene dine

Du har rett til innsyn i opplysningene dine, til å kreve retting eller sletting, til å begrense behandlingen, til å protestere og til å trekke tilbake samtykket. Skriv til info@ruut24.com — vi svarer senest innen 30 dager. Mener du at rettighetene dine er krenket, kan du klage til det estiske datatilsynet (aki.ee) eller til Datatilsynet i Norge.