VI VÄRNAR OM DIN INTEGRITET
INTEGRITETSPOLICY
Gäller från 07.2026
Ruut24 OÜ (org.nr 16730568, Mustamäe tee 55-224, 10621 Tallinn, Estland; info@ruut24.com) behandlar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, skickar oss en förfrågan eller är kund hos oss.
Vilka uppgifter vi samlar in och varför
Förfrågnings- och beställningsformulär samt e-post
Namn, e-post, telefon, företag och de filer du skickar — för att kunna svara på din förfrågan och leverera tjänsten (förberedelse och fullgörande av avtalet).
Faktura- och betaluppgifter
Namn och fakturauppgifter — för bokföring (lagstadgad skyldighet, sparas i 7 år).
Webbstatistik och marknadsföring
Vi använder Google Analytics för att mäta besök och Metas (Facebooks) marknadsföringspixel för att mäta annonsernas effekt — dessa aktiveras först efter att du har samtyckt i cookiebannern. Dessutom använder vi Microsoft Clarity, som mäter hur webbplatsen används (inklusive anonymiserade sessionsinspelningar) och startar redan när sidan öppnas. Samtycket kan återkallas när som helst i webbplatsens cookieinställningar eller i webbläsaren.
Affärskontakter och direktmarknadsföring
Vi kan samla in uppgifter om affärskontakter (namn, befattning, e-postadress i tjänsten, företag) från företags offentliga webbplatser för att presentera våra tjänster som har anknytning till kontaktpersonens arbetsuppgifter. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse. Vi skickar högst tre korta e-postmeddelanden och i varje meddelande går det att avregistrera sig från fortsatt kommunikation — avregistreringen gäller permanent. Affärskontakter som inte har svarat raderar vi senast inom 12 månader. Du har när som helst rätt att invända mot direktmarknadsföring.
Användning av AI-assistent
För att behandla förfrågningar snabbare kan vi använda en AI-tjänst (Anthropic Claude) vid hantering av korrespondens. Dina meddelanden används endast för att sammanfatta förfrågan i vårt arbetsverktyg; de används INTE för att träna AI-modeller, och ett personuppgiftsbiträdesavtal har ingåtts med leverantören.
Vilka andra som behandlar uppgifterna
Vi anlitar leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning enligt avtal: Microsoft (e-post, filhantering och webbanalys), Merit Tarkvara (bokföring), Wix (webbplats, formulär och chatt), Google (webbstatistik), Meta (marknadsföringspixel), Anthropic (AI-assistent), Instantly (e-postutskick till affärskontakter). Om uppgifter behandlas utanför Europeiska unionen säkerställs skyddet genom EU:s standardavtalsklausuler. Uppgifter säljs inte och lämnas inte ut för marknadsföringsändamål.
Hur länge vi sparar uppgifterna
Bokföringsunderlag i 7 år (lag). Förfrågningar och offerter i upp till 3 år efter senaste kontakt. Övriga uppgifter raderas när de inte längre behövs. Affärskontakter som inte har svarat, i upp till 12 månader.
Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, begära rättelse eller radering, begränsa behandlingen, invända och återkalla ditt samtycke. Skriv till info@ruut24.com — vi svarar senast inom 30 dagar. Om du anser att dina rättigheter har kränkts kan du vända dig till den estniska dataskyddsmyndigheten (aki.ee) eller till Integritetsskyddsmyndigheten i Sverige.