VI VÄRNAR OM DIN INTEGRITET

Gäller från 07.2026

​

Ruut24 OÜ (org.nr 16730568, Mustamäe tee 55-224, 10621 Tallinn, Estland; info@ruut24.com) behandlar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, skickar oss en förfrågan eller är kund hos oss.

​

Vilka uppgifter vi samlar in och varför

​

Förfrågnings- och beställningsformulär samt e-post

Namn, e-post, telefon, företag och de filer du skickar — för att kunna svara på din förfrågan och leverera tjänsten (förberedelse och fullgörande av avtalet).

​

Faktura- och betaluppgifter

Namn och fakturauppgifter — för bokföring (lagstadgad skyldighet, sparas i 7 år).

​

Webbstatistik och marknadsföring

Vi använder Google Analytics för att mäta besök och Metas (Facebooks) marknadsföringspixel för att mäta annonsernas effekt — dessa aktiveras först efter att du har samtyckt i cookiebannern. Dessutom använder vi Microsoft Clarity, som mäter hur webbplatsen används (inklusive anonymiserade sessionsinspelningar) och startar redan när sidan öppnas. Samtycket kan återkallas när som helst i webbplatsens cookieinställningar eller i webbläsaren.

​

Hur du hittade till oss

Om du har tillåtit dessa tekniker (cookies och annan lagringsteknik i webbläsaren) kommer din webbläsare ihåg sökvägen till den första Ruut24-sidan som mättes efter att du gav ditt samtycke till statistik, och separat domännamnet på den första externa webbplats som mättes efter att du gav ditt samtycke till marknadsföring. Finns det ingen giltig extern hänvisande webbplats, eller skickar din webbläsare den inte vidare, sparar vi endast en notering om att den saknas. På så sätt kan vi mäta vilka av våra sidor och vilka externa kampanjer som ger förfrågningar. Hela webbadressen och sökord sparar vi inte för detta ändamål. Dessa noteringar sparas i din webbläsare i upp till 30 dagar. När du skickar ett formulär till oss läggs värdena till förfrågan och sparas tillsammans med den i upp till 90 dagar, varefter endast sammanställd statistik finns kvar. Samtycket kan du när som helst återkalla i webbplatsens cookieinställningar: då raderas noteringen i webbläsaren och inget mer samlas in. Vill du att vi även tar bort ursprungsuppgifterna från en förfrågan som du redan har skickat, skriv till info@ruut24.com — det gör vi utan dröjsmål.

​

Affärskontakter och direktmarknadsföring

Vi kan samla in uppgifter om affärskontakter (namn, befattning, e-postadress i tjänsten, företag) från företags offentliga webbplatser för att presentera våra tjänster som har anknytning till kontaktpersonens arbetsuppgifter. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse. Vi skickar högst tre korta e-postmeddelanden och i varje meddelande går det att avregistrera sig från fortsatt kommunikation — avregistreringen gäller permanent. Affärskontakter som inte har svarat raderar vi senast inom 12 månader. Du har när som helst rätt att invända mot direktmarknadsföring.

​

Användning av AI-assistent

För att behandla förfrågningar snabbare kan vi använda en AI-tjänst (Anthropic Claude) vid hantering av korrespondens. Dina meddelanden används endast för att sammanfatta förfrågan i vårt arbetsverktyg; de används INTE för att träna AI-modeller, och ett personuppgiftsbiträdesavtal har ingåtts med leverantören.

​

Vilka andra som behandlar uppgifterna

Vi anlitar leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning enligt avtal: Microsoft (e-post, filhantering och webbanalys), Merit Tarkvara (bokföring), Wix (webbplats, formulär och chatt), Google (webbstatistik), Meta (marknadsföringspixel), Anthropic (AI-assistent), Instantly (e-postutskick till affärskontakter). Om uppgifter behandlas utanför Europeiska unionen säkerställs skyddet genom EU:s standardavtalsklausuler. Uppgifter säljs inte och lämnas inte ut för marknadsföringsändamål.

​

Hur länge vi sparar uppgifterna

Bokföringsunderlag i 7 år (lag). Förfrågningar och offerter i upp till 3 år efter senaste kontakt. Övriga uppgifter raderas när de inte längre behövs. Affärskontakter som inte har svarat, i upp till 12 månader.

​

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, begära rättelse eller radering, begränsa behandlingen, invända och återkalla ditt samtycke. Skriv till info@ruut24.com — vi svarar senast inom 30 dagar. Om du anser att dina rättigheter har kränkts kan du vända dig till den estniska dataskyddsmyndigheten (aki.ee) eller till Integritetsskyddsmyndigheten i Sverige.